Annuler un produit pointé 

Via l’écran tactile :

• Cliquez 2 fois sur le libellé du produit à supprimer ;
• Le produit s’efface.

Annuler un ticket

• Appuyez sur le bouton « Outils » ;
• Appuyez sur le bouton « Annuler la vente ».

→ L’ensemble des produits scannés s’effacent.

Mettre un client en Stand-by

La procédure en vidéo ? C'est ici !

• Appuyez sur le bouton « Standby » ; 5 boutons portant les lettres A, B, C, D et E apparaissent. Les boutons en vert sont disponibles pour conserver les pointages non encaissés.
• Appuyez sur « A ». Le bouton devient rouge et la vente en cours disparait.
• Vous pouvez passer les courses du client suivant.
• Lorsque le premier client se représente à la caisse, appuyez à nouveau sur le bouton « A ».

Le compte de ce client réapparaît à l’écran, vous n’avez plus qu’à ajouter le(s) dernier(s) article(s) et à encaisser.

Pour encaisser les achats dans plusieurs modes de paiement

- Appuyez sur le bouton « Encaissement » ;

- Encodez le montant du premier mode de paiement à l’aide du clavier à chiffres ;

- Appuyez sur le bouton du mode de paiement correspondant ;

- Le système vous indique le solde restant à payer ;

- Réitérer l’opération jusqu’à épurement du ticket.

Le programme plante

Le programme s'est figé ou alors il s'est fermé tout seul. Vous pouvez le rouvrir comme expliquer ici

La caisse est en panne ? 

Vous avez essayé d’éteindre et de rallumer ? Ce n’est pas un problème de prise/électricité ?

Prévenez une salariée, si elles ne sont pas joignables, appelez au n° de dépannage : 010 61 26 74 (du lundi au vendredi pendant les heures de bureau) - 0475 48 00 39 (Mr Lewis - WE et soirée).